Serviço itinerante para energia

Por Mateus Lincoln

 

A Neoenergia inicia, até o dia 10 de janeiro, atendimentos presenciais e itinerantes em Administrações Regionais do Distrito Federal.

A ação, segundo comunicado da própria companhia, segue cronograma definido pela demanda local e não exige agendamento prévio.

O objetivo é facilitar o acesso da população aos serviços técnicos e comerciais oferecidos pela empresa.

Os atendimentos incluem serviços como parcelamento de débitos, solicitação de reparos por danos elétricos, trocas de titularidade, novas ligações e orientações sobre consumo consciente e regularização do fornecimento de energia.

As unidades itinerantes também promovem informações sobre segurança no uso da energia elétrica.

À reportagem do Correio, Alex Ventura, gerente de Relacionamento com Clientes da Neoenergia, explicou que o atendimento itinerante é uma forma de levar mais praticidade aos clientes.

"As unidades estão presentes em administrações regionais e em pontos estratégicos por meio de uma unidade móvel totalmente elétrica. Esse modelo nos aproxima os serviços da distribuidora da população", ressaltou Ventura.

O cronograma completo dos atendimentos está disponível no site da Neoenergia Brasília (neoenergiabrasilia.com.br). Durante a semana, os serviços serão oferecidos em várias localidades do DF, atendendo nos períodos da manhã, entre 8h e 12h, e da tarde, das 14h às 18h.

Entre as Administrações Regionais contempladas estão Ceilândia, Samambaia, Paranoá, Planaltina, Brazlândia e Sobradinho, além de pontos como o Lago Norte, o SIA e a Câmara Legislativa do DF.

A Neoenergia também disponibiliza postos fixos de atendimento presencial nas regiões de Paranoá, Planaltina, São Sebastião, Samambaia e Lago Sul, todos funcionando sem necessidade de agendamento. Além disso, os serviços também podem ser acessados em sete unidades do Na Hora.

O atendimento itinerante segue o seguinte cronograma:

n terça-feira: os atendimentos serão realizados em Arniqueira, Samambaia e Sobradinho pela manhã, e na CLDF, Recanto das Emas, Sobradinho II e Vicente Pires à tarde;

n quarta-feira: a equipe atenderá Brazlândia e Núcleo Bandeirante no período da manhã, e Ceilândia, Plano Piloto e Park Way à tarde.

n quinta-feira: o atendimento será em Itapoã e Sudoeste/Octogonal durante a manhã, e Candangolândia, Cruzeiro, Riacho Fundo e Varjão à tarde.

n sexta-feira: Fercal, São Sebastião e SCIA/Estrutural serão atendidos pela manhã, e Jardim Botânico, Planaltina e SIA à tarde.