A Black Friday é uma das maiores datas para o varejo no Brasil, atraindo milhões de consumidores em busca das melhores ofertas. No entanto, essa também é uma época marcada por um aumento significativo nas tentativas de fraudes e golpes online. Segundo pesquisa do Serasa, 67% dos brasileiros temem cair em fraudes durante a Black Friday. Dados divulgados pela ClearSale mostram que houve mais de R$ 10 milhões em tentativas de golpes apenas entre os dias 23 e 26 de novembro de 2023, uma média de 400 ações criminosas por hora durante esse período.
Para ajudar você a se proteger, aqui estão cinco dicas essenciais para evitar fraudes e garantir uma experiência segura na Black Friday.
1. Verifique a reputação da loja
Antes de fechar uma compra, faça uma pesquisa sobre a loja. Verifique se o site possui avaliações em plataformas confiáveis, como o Reclame Aqui, eBit ou similares, e leia comentários de outros consumidores. Use também as redes sociais da loja para checar essas informações. Lembre-se de que sites falsos podem simular páginas de grandes varejistas, então é essencial checar a URL (link do site) e confirmar a autenticidade.
2. Desconfie de ofertas muito baixas
Se o preço parece bom demais para ser verdade, talvez não seja. Compare os valores com outros sites confiáveis e, se houver uma diferença muito grande, redobre o cuidado. Durante a Black Friday, muitos golpistas oferecem preços muito baixos para atrair vítimas, principalmente no Instagram. Para verificar o perfil do anunciante, siga esses passos: na parte de cima da postagem, toque nos três pontos; na aba seguinte, selecione "sobre esta conta"; em seguida, verifique as informações sobre o nome da marca, a data de entrada e o país de origem. Empresas suspeitas são confusas, já tiveram inúmeras edições e mudanças de nome. Lojas oficiais e marcas reconhecidas não têm este tipo de prática. Sempre que identificar este tipo de perfis abusivos e fakes, denuncie.
3. Cheque o certificado de segurança
Um site seguro deve começar com "https" e ter um cadeado ao lado do endereço. Essa é uma medida básica de segurança, mas que ainda é ignorada por muitos consumidores. Evite fazer compras em sites que não possuem esse certificado, pois eles são mais vulneráveis a ataques e invasões.
4. Evite links suspeitos
Links recebidos por e-mail, redes sociais ou SMS com ofertas muito atraentes podem ser armadilhas para golpes. Essa é uma estratégia muito usada por criminosos para roubar dados pessoais ou financeiros. Na dúvida, acesse o site diretamente digitando o endereço na barra do navegador, principalmente se você desconfiou de alguma coisa ou se for a primeira vez que você visita a loja.
5. Prefira pagamento com cartão de crédito
Especialistas em cibersegurança recomendam métodos de pagamento com proteção contra fraudes, como os cartões de crédito. Atualmente, bancos digitais e até os tradicionais costumam oferecer a opção de "cartão online para compras digitais". Isso aumenta mais ainda o índice de segurança contra fraudes e a possibilidade de iniciativas de cancelamentos de compras e estornos com mais facilidade em caso de golpe. Embora o Pix seja rápido e prático, ele não oferece a mesma segurança em caso de fraudes, pois as transações não podem ser estornadas.
A Black Friday é uma oportunidade única para encontrar ótimos descontos, mas, para garantir uma boa experiência, é preciso cuidado. Ao seguir essas dicas básicas, você estará mais preparado para identificar possíveis fraudes e fazer compras com mais segurança. Fique atento e aproveite a Black Friday com responsabilidade. Boas compras!
*CEO da Buzzer Digital
