Pousadas cancelam reservas para período da Flip após anúncio de data

Por Isadora Laviola - Folhapress

Pousadas em Paraty, no litoral fluminense, cancelaram reservas que já tinham sido feitas para o período em que acontecerá a Flip, de 30 de julho a 3 de agosto, depois que a organização da festa literária anunciou as suas datas, na terça-feira (18).

Apesar de ter sido marcada para um período de baixa temporada, devido ao inverno, hospedagens costumam praticar preços de alta temporada na semana da Flip.

A reportagem conversou com duas pessoas que tiveram suas reservas canceladas em pousadas diferentes quando a festa divulgou as datas.

Uma delas afirmou ter reservado a pousada Pontal Gardens do dia 29 de julho a 3 de agosto pelo valor total de R$ 2.750. Logo após o anúncio da data do festival, teve sua estadia cancelada.

Segundo o cliente, o estabelecimento enviou a ela uma mensagem justificando o cancelamento por incompatibilidade de datas. No site Booking.com, as mesmas datas aparecem disponíveis. O valor mais baixo de cinco diárias para um adulto é de R$ 19.945.

Procurado, o local preferiu não se manifestar.

A outra pessoa teve a sua reserva na pousada Vila do Porto cancelada. Ela contou que, no dia do anúncio oficial das datas, recebeu um telefonema da hospedagem que lhe oferecia duas alternativas: pagar uma diferença de valor para adequar seu pagamento às tarifas da alta temporada ou cancelar a reserva e ter 90% de seu valor reembolsado.

A justificativa da pousada, segundo foi informado à reportagem, foi de que o local não tinha conhecimento da data da Flip, e o valor da reserva sempre é mais caro durante o evento.

Eric Porto, proprietário da Vila do Porto, afirma que os hóspedes são avisados no momento da reserva sobre possíveis alterações de tarifa mediante mudança no calendário cultural e turístico da cidade.

Segundo ele, a Flip não cumpriu o combinado que tinha com a pousada de avisar as datas da festa com antecedência. "O problema não é da pousada ou do cliente, é da organização da festa literária, que falha com quem sempre apoiou e contribuiu com o evento, os hoteleiros da cidade de Paraty", diz.

A festa, por sua vez, afirma em nota que as duas possíveis datas para a realização de sua 23ª edição foram divulgadas no Diário Oficial do Município de Paraty em novembro passado. Acrescentou ainda que realizou no início de dezembro uma reunião aberta com pousadas e hotéis locais na Casa de Cultura de Paraty para esclarecer dúvidas, "mantendo o compromisso da festa com a transparência".