A Secretaria de Estado de Defesa do Consumidor (SEDCON) do Rio e o PROCON-RJ, se reuniu nesta segunda-feira (31), com a Comissão Permanente do Cristo Redentor. Durante o encontro, foi apresentado um relatório preliminar com os resultados dos primeiros 15 dias de atividades da comissão, abordando os avanços alcançados, desafios identificados e as próximas etapas das ações previstas.
Entre as melhorias implementadas estão a ampliação do horário de funcionamento dos postos médicos, que agora operam das 7h às 19h, garantindo atendimento desde a chegada até a saída do último turista; a disponibilidade de uma ambulância no local e a instalação de um ponto de hidratação no posto de primeiros socorros.
Seguro para os turistas
Durante a reunião, foi apresentada proposta de possibilidade de implementar um seguro para os turistas, que cobrem acidentes e outros incidentes. Alguns pontos turísticos no mundo, já têm esse seguro como a Torre Eiffel, em Paris, e a Estátua da Liberdade, em Nova Iorque. "Seria interessante estudarmos a viabilidade de implementar esse modelo também no Cristo", sugeriu o Secretário de Estado de Defesa do Consumidor, Gutemberg Fonseca.
Próximos passos
Entre os próximos passos apresentados na reunião, está prevista a modernização do sistema de elevadores, com a substituição de todos os equipamentos por tecnologia de última geração, com previsão de conclusão das obras até novembro de 2025.
Também estão no planejamento a revitalização do hall dos elevadores e a modernização das escadas rolantes, incluindo a substituição dos equipamentos e a instalação de piso tátil auxiliar para pessoas com deficiência visual.
O Instituto do Patrimônio Histórico e Artístico Nacional (Iphan) já recebeu o projeto de acessibilidade e está analisando e acompanhando as medidas para garantir a inclusão de todos os visitantes.
Durante a reunião, o Secretário de Estado de Defesa do Consumidor, Gutemberg Fonseca, apresentou questionamentos frequentes dos consumidores, como as medidas para mitigar o impacto sonoro de eventos no Cristo Redentor. Em resposta, foi informado que há um estudo técnico e fiscalização por meio de um medidor de som para evitar violações.
Sobre os congestionamentos na entrada do parque, foi esclarecido que um esquema de rotatividade de vans é realizado diariamente para evitar acúmulo de veículos e minimizar impactos ambientais.
Eventos no Cristo
Durante os eventos que acontecem no Santuário do Cristo Redentor, o Secretário também enfatizou a necessidade de manter os postos de primeiros socorros e as ambulâncias operacionais fora do horário regular de funcionamento do monumento.
"É essencial que tudo esteja funcionando sempre que houver um fluxo de pessoas no monumento. Entendemos que, a partir do momento que existem visitantes no Cristo, isso se configura como um evento, e é necessário garantir o cumprimento das leis de proteção ao consumidor", reforça Fonseca.
Relembre a interdição
O Cristo Redentor, principal cartão-postal do Rio de Janeiro e um dos maiores símbolos do Brasil, passou por uma interdição recente devido a problemas estruturais e de segurança, que motivaram uma ação rigorosa da SEDCON e do PROCON-RJ.
A medida aconteceu após a morte de um turista gaúcho de 54 anos, que passou mal nas escadarias de acesso ao monumento em um horário em que não o posto médico estava fechado. "Essa medida reforçou a necessidade de revisão dos serviços oferecidos aos turistas e resultou na criação da Comissão Permanente do Cristo Redentor, que agora acompanha de perto a implementação das melhorias", finalizou.
A reunião desta segunda-feira contou com a participação de representantes da Secretaria de Estado de Defesa do Consumidor, PROCON-RJ, Secretaria de Saúde, Trem do Corcovado, Corpo de Bombeiros, Paineiras Corcovado, Light, Conselho Regional de Adm, ICMBIO, Iphan, Diretoria Geral de Diversões Públicas, CBMERJ, Secretaria de Administração, CODECON ALERJ; Arquidiocese; NUDECON Defensoria Pública; Comissão de Defesa do Consumidor da OAB/RJ; Secretaria de Direitos Difusos Coletivos e Individuais do Consumidor; CRA-RJ; CAO.
