Nos últimos anos, a Empresa de Saneamento de Mato Grosso do Sul (Sanesul) tem se destacado pela inovação e satisfação dos usuários, especialmente com a adoção de novas formas de pagamento. O PIX se consolidou como a principal escolha dos consumidores, com 51,21% preferindo essa modalidade, segundo pesquisa do IPR realizada entre 27 de julho e 3 de agosto de 2024, com 2.400 entrevistados em 21 cidades de Mato Grosso do Sul. Embora as Lotéricas mantenham relevância, sendo a escolha de 30,71%, métodos tradicionais como débito automático e rede bancária são menos populares, com 10,08% e 8%, respectivamente. Esses dados refletem a adaptação da Sanesul.
