iBPMS é a próxima onda de inovação no RH

Por Rafael Leopoldo*

Todas as empresas têm processos, seja para realizar um pagamento, fazer um pedido, contratar um funcionário, dar férias, entre outros exemplos. Qualquer que seja o processo, existem diferentes pessoas, regulamentações e sistemas envolvidos nele. E à medida que as empresas crescem, há chances de esses processos também crescerem e, se não forem administrados de maneira adequada, podem levar a uma queda na eficiência e na produtividade.

Após anos de digitalização, podemos dizer que o RH passou pela Transformação Digital. De fato, muitos processos foram digitalizados - até mesmo porque o eSocial exigiu isso das empresas no passado. Agora, é preciso dar um passo a mais, no sentido de unir todos os sistemas que possibilitaram a transformação digital em uma tecnologia, que faça a orquestração de todas as etapas envolvidas na rotina de RH. E isso, ainda, não é uma realidade para a área de Recursos Humanos: existem muitos sistemas - sem que eles se conversem, e cuja conexão entre eles ainda precisa ser feita manualmente. Por exemplo: processar o pedido de férias do funcionário que chega via Intranet. Alguém ainda precisa passar a solicitação de um sistema (seja um formulário, um email, ou um portal para funcionários), para o software que gerencia a folha.

Suítes conhecidas como iBPMS combinam software de gerenciamento de processos de negócios (BPM) a recursos adicionais, como inteligência artificial (IA) e o RPA (Automação Robótica de Processos) para ajudar as empresas a automatizarem dinamicamente vários de seus processos. O principal diferencial do iBPMS é a incorporação de ferramentas tecnológicas mais modernas que permitem análise de dados, aprendizado de máquina, reconhecimento de padrões e linguagem natural, tornando as rotinas mais inteligentes, adaptativas e personalizadas.

Hoje o iBPMS é uma ferramenta poderosa para o RH enfrentar os desafios da transformação digital e se posicionar como um parceiro estratégico do negócio, contribuindo para o alcance dos objetivos organizacionais e para a valorização do capital humano.

*Diretor de Crescimento e Tecnologia da Selbetti Tecnologia