O governo do Tocantins reuniu seus projetos de inteligência artificial em uma única plataforma online.
O Portal TIA (Tocantins Inteligência Artificial) foi criado pela Agência de Tecnologia da Informação do estado (ATI-TO) e está disponível para acesso público. O endereço é https://tia.lab63.to.gov.br.
A plataforma concentra todas as iniciativas estaduais que usam IA para melhorar serviços públicos. O principal deles é a assistente virtual TIA, que funciona 24 horas por dia.
O sistema atende demandas por texto ou voz, tira dúvidas sobre serviços governamentais e abre chamados técnicos.
A ferramenta foi lançada como projeto-piloto em 2021 e hoje opera em várias áreas. No setor agrícola, auxilia produtores com informações sobre programas rurais. Na educação, orienta sobre cursos e polos de ensino. Na Controladoria-Geral do estado, facilita o registro de denúncias e solicitações.
O portal também detalha projetos em desenvolvimento e as equipes responsáveis.
A proposta é mostrar como a tecnologia tem sido usada para modernizar a administração pública. A expectativa é que a ferramenta aumente a eficiência e a transparência.
A ATI-TO afirma que a plataforma permite que servidores, pesquisadores e cidadãos acompanhem as aplicações de IA no estado. A agência destacou que a assistente virtual aprende com cada interação, melhorando seu atendimento ao longo do tempo.
Entre as soluções listadas no portal estão versões da TIA adaptadas para alguns órgãos.
A iniciativa faz parte de uma estratégia para ampliar o uso de tecnologia no setor público. O governo do Tocantins espera que a centralização das informações facilite o acesso da população e aumente a adesão aos serviços digitais.
