O diretor-executivo do Procon Carioca, Igor Costa, esteve em reunião na sede da Light ao lado do Secretário Nacional do Consumidor, Wadih Damous, para cobrar soluções da empresa diante das constantes falhas no fornecimento de energia elétrica, que têm causado transtornos aos consumidores. Estiveram presentes também o diretor-presidente da Light, Alexandre Nogueira, e outros diretores da empresa.
O Procon Carioca fez algumas recomendações à empresa: agilidade no processo de restituição de equipamentos danificados dos consumidores; desenvolver mecanismo de notificação aos clientes em caso de interrupção do fornecimento de energia (formato simples, como envio de SMS) e melhorias na forma de comunicação com o consumidor (informação clara e precisa sobre o acontecimento).
