Um campo-grandense levou um susto ao abrir a conta de luz da residência onde mora, com a esposa e um bebê, no Parque do Sol. Isso porque a fatura da Energisa, com vencimento em fevereiro, veio no valor de exatos R$ 79.135,79, deixando a família boquiaberta.

A esposa do consumidor contou que esta é a segunda conta que vem no CPF do marido. A primeira, com vencimento em janeiro, foi no valor de R$ 16 – ela conta que a casa não tem ar condicionado e a única coisa que eles fizeram “de diferente” foi ligar o pisca-pisca natalino nos últimos meses. A decoração, no entanto, não seria o suficiente para consumir tanta energia.

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“Mesmo que seja só um erro, não vamos admitir. Esse valor é um absurdo. Vou consultar um advogado porque isso já está passando dos limites”.

A residência da família, segundo a consumidora, possui um ventilador, uma televisão e uma geladeira. A jovem garante que o casal trabalha o dia todo, por isso só toma banho quente no período da noite e não justifica o valor que ultrapassa os R$ 79 mil.

Em nota, a Energisa esclarece que identificou falha de impressão na emissão da fatura do cliente dentro do seu processo de análise de faturamento. A conta de energia foi automaticamente corrigida no sistema, na última sexta-feira (01) com novo valor de R$ 101, 22.

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A concessionária ainda reforçou que, em casos como este, o cliente deve entrar em contato imediatamente para esclarecimentos pelo 0800 722 7272 ou na loja de atendimento.

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