Para recuperar documentos perdidos no Carnaval, é preciso registrar um Boletim de Ocorrência (BO). O procedimento pode ser feito em uma delegacia ou online.
O BO é necessário para solicitar a segunda via dos documentos junto aos órgãos responsáveis, como o Detran-DF e o Tribunal Regional Eleitoral.
Além disso, o Metrô-DF dispõe de um Posto de Achados e Perdidos, que guarda itens extraviados.
O usuário pode consultar o aplicativo da companhia para verificar se o objeto foi encontrado. Caso esteja disponível, a retirada é feita com apresentação de documento com foto.
